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Les Services de Cité-Hôtels: nos voituriers

Premières impressions et derniers adieux – le service voiturier personnalisé est au coeur de l'accueil.

Les Services de Cité-Hôtels: nos voituriers

Arrivée en navette à l'hôtel

Les Services de Cité-Hôtels: nos voituriers

Pour un visiteur qui aperçoit pour la première fois La Cité de Carcassonne, la vue de cet ensemble étendu de tours et murailles est impressionnante. Et l'expérience qui l'attend durant son séjour au cœur de cette cité n’en sera pas moins mémorable.

Dès son arrivée devant le Prado, avec l'imposante vue des doubles remparts et de la Porte Narbonnaise, puis au détour des murailles du vieux cimetière de la Cité jusqu'à l'entrée du parking dans les lices, le visiteur essaie déjà de s'imaginer ce qu'il va trouver au cœur de la citadelle.

La borne à l'entrée du parking des lices indique les noms des deux hôtels. En appuyant sur le bouton pour appeler son hôtel, notre client est aussitôt accueilli au téléphone par la Réception de chaque hôtel qui ouvre la barrière et invite le client à se garer à gauche, dans les douves. Au même moment, un voiturier est expédié pour le prendre en charge. Alors commence pour notre client un transfert quelque peu inhabituel, dans ce lieu pas comme les autres.

Notre voiturer le conduit le long des remparts, puis ils traversent le pont levis et entrent enfin dans la cité médiévale. Pour le visiteur, le trajet dans les ruelles étroites et grouillant de monde en haute saison (certainement comme c'était au Moyen-âge!) est un mélange d'aventure et d'histoire – car, chemin faisant, notre voiturier a beaucoup à lui raconter sur ce lieu unique.

Arrivé à son hôtel, le client est accueilli à la Réception pour faire son « check-in ». Quand cela est terminé, le voiturier l'accompagne en chambre avec ses bagages – tout en lui indiquant les différents lieux dans l'hôtel pour se restaurer, se relaxer, trouver un moment de détente....

Jusqu'à la fin du séjour, nous sommes toujours aux petits soins pour nos clients. Au moment du départ, notre voiturier descend les valises de la chambre, puis il amène clients et bagages sur le chemin du retour. Arrivés au parking, il les aide à charger leur véhicule et leur souhaite bonne route – la tête pleine de souvenirs mémorables. Par leur accueil chaleureux  dès l’arrivée et jusqu’au départ bien accompagné, nos voituriers font partie des meilleurs ambassadeurs de nos hôtels !

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